Analisis Data Percakapan dengan Impaction
Impaction adalah alat analitik berbasis web yang dirancang untuk produk AI dengan antarmuka percakapan. Alat ini memungkinkan tim produk untuk menganalisis data percakapan yang dihasilkan oleh aplikasi berbasis AI, memberikan wawasan berharga tentang perilaku dan preferensi pengguna. Dengan integrasi yang mudah ke berbagai sumber data seperti AWS S3, GCP Bigquery, PostgreSQL, dan MySQL, pengguna dapat dengan cepat mengakses informasi yang diperlukan.
Fitur Columbus Copilot menjadi salah satu unggulan dari impaction, memungkinkan pengguna untuk mencari percakapan tertentu menggunakan bahasa alami. Alat ini tidak hanya menyediakan rekomendasi yang disesuaikan, tetapi juga analisis mendalam dari data percakapan, termasuk aspek kualitatif dan kuantitatif. Keunggulan lain adalah kemampuannya untuk menganalisis data percakapan subjektif yang mungkin terlewatkan oleh analisis sentimen tradisional, membantu pengguna memahami kesulitan yang dialami pengguna dengan kata tertentu.
